1. Mohon untuk memastikan kesesuaian antara jenis tiket dan judul tiket.

2. Penyelesaian tiket menggunakan metode penyelesaian 1 pintu, silahkan koordinasikan terlebih dahulu dengan divisi terkait.

3. Untuk permasalahan IT Hardware, silahkan konfirmasi langsung via SPARK atau telepon ke divisi IT. 

4. Semua tiket membutuhkan BAP dari divisi terkait, jika belum mendapat respon, mohon untuk tidak menghubungi pihak IT, melainkan menerapkan metode pada poin no 2.

Terima kasih atas kerjasamanya